DEFINIÇÕES

Responsável pelo Tratamento – A pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que, isoladamente ou em conjunto com outros, determina os fins e os meios de tratamento dos Dados Pessoais; sempre que os fins e os meios desse tratamento sejam determinados pela legislação da União ou dos Estados-Membros, o responsável pelo tratamento ou os critérios específicos para a sua nomeação podem ser previstos na legislação da União ou dos Estados-Membros.

Cookies – Conforme definido na Seção 1 desta política.

Nosso Site – O site, portal, aplicativo ou plataforma da Sodexo Portugal que está a utilizar

Dados Pessoais – Significa qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou que possa ser direta ou indiretamente identificada mediante referência a algum número de identificação ou a um ou mais elementos específicos de tal pessoa.

Subcontratante – Uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que trata dados pessoais em nome do Responsável pelo Tratamento.

“Nós” ou “nosso” – A entidade Sodexo  que actua como Responsável pelo Tratamento dos dados.

“Utilizador” – Quem utiliza / visita o Nosso Site.

1. O que são Cookies e TECNOLOGIAS SIMILARES?

Cookies são pequenos arquivos ou ficheiros descarregados para o seu dispositivo quando acede ao Nosso Site, com a finalidade de reconhecer o seu dispositivo ou armazenar informações sobre as suas preferências ou ações anteriores. São utilizados para o ajudar a navegar nos nossos diferentes Sites de uma forma eficiente e executar certas funções.

Outras tecnologias de rastreamento, como pixel tags ou web beacons, também podem ser utilizadas para recolher identificadores exclusivos associados ao seu dispositivo e outros dados, como seu endereço IP. Pixel tags ou web beacons são pequenas imagens colocadas numa página web ou num e-mail. A web beacon opera como uma tag que registra a visita de um utilizador a uma determinada página da web ou a visualização de um determinado e-mail.

Algumas tecnologias de rastreamento são específicas para aplicativos móveis, como os SDKs (Kit de Desenvolvimento de Software). Os SDKs são pacotes de ferramentas que ajudam os nossos aplicativos a funcionar num ambiente iOS ou Android. Os SDKs ajudam-nos a entender como o utilizador interage com o Nosso Site e recolhe certas informações sobre o dispositivo e a rede utilizada para acesso; também ajuda os nossos aplicativos a comunicarem com terceiros por meio do chamado Interface de Programação de Aplicativo, ou API (por exemplo, ao partilhar conteúdos no Facebook). Os SDKs podem então recolher e enviar dados de volta para terceiros, que os fornece (por exemplo, Google ou Apple, Facebook etc.), para serem usados na construção do seu perfil como o utilizador do aplicativo, e ser então usado para anúncios direcionados.

Essas tecnologias de rastreamento usam os dados da mesma forma que os cookies e, como tal, estão sujeitas a esta política.

Usamos o termo “Cookies”, neste documento, para todos os diferentes tipos de tecnologias de rastreamento, como um facilitador na compreensão global de todos os Nossos Sites.

2. QUE Cookies utilizamos?

Os tipos de Cookies que utilizamos podem ser:

  • Cookies de Sessão: esses Cookies permitem que o Nosso Site vincule as suas ações durante uma sessão no Nosso Site e são automaticamente eliminados quando termina a navegação.
  • Cookies Persistentes: esses Cookies permanecem armazenados no seu dispositivo até uma data de validade definida, que pode ser de vários dias ou minutos. Os Cookies podem ser utilizadospara diversas finalidades, incluindo recordar as suas preferências e escolhas ao utilizar um Site ou direcionar anúncios.
  • Cookies Primários: esses Cookies são armazenados pelo Site que está a visitar, com a finalidade de melhorar a sua experiência e são definidos pelo proprietário do Site (nós).
  • Cookies de Terceiros: esses Cookies são definidos por um fornecedor de tecnologia, como uma empresa de análise, rede de publicidade ou plataforma de rede social independente de nós.

Mais especificamente, os Cookies usados no Nosso Site são categorizados da seguinte forma:

  • Cookies Estritamente Necessários;
  • Cookies Funcionais;
  • Cookies de Medição de Público;
  • Cookies de Segmentação (que também podem incluir Cookies de redes sociais)

A.   Cookies Estritamente Necessários

Cookies Estritamente Necessários são Cookies que devem estar presentes para que o Site forneça as funções básicas e sem os quais o Site e as suas funcionalidades não funcionariam corretamente.

Normalmente, apenas são configurados em resposta a ações feitas por si que correspondam a um pedido de serviços, como definir as suas preferências de privacidade, login ou preenchimento de formulários (para se registar em eventos ou dar feedback, por exemplo). Os Cookies também podem manter a sua sessão aberta quando se identificar no Site.

O seu consentimento não é necessário para esses Cookies, de acordo com a regulamentação aplicável, mas deverá ser informado sobre seu uso.

Mais informações sobre os diferentes Cookies Estritamente Necessários usados no Nosso Site, incluindo o período de retenção de dados, finalidade e terceiros, se houver, podem ser encontradas nas configurações de Cookies e nas Seções 3 e 4 desta política.

B.   Cookies Funcionais

Os Cookies Funcionais ajudam-nos a recordar as configurações selecionadas por si ou auxiliam com outras funcionalidades quando utiliza o Nosso Site. Eles ajudam-nos a relembrar as suas preferências quando retorna ao Nosso Site.

Estes Cookies incrementam a funcionalidade e a personalização. Podem ser configurados por nós ou por fornecedores terceiros, cujos serviços acrescentamos ao Nosso Site. É possível definir as suas configurações de navegador ou de Cookies para bloquear estes Cookies, mas esteja ciente de que, nesse caso, algumas ou todas as funcionalidades podem não funcionar corretamente e que algumas partes do Nosso Site podem não funcionar.

Tem a possibilidade de gerir o seu consentimento e encontrar mais informações sobre os diferentes Cookies Funcionais utilizados no Nosso Site, incluindo o período de retenção de dados, finalidade e terceiros, se houver, nas configurações de Cookies e nas Seções 3 e 4 desta política.

C.   Cookies de Medição de Público

Os Cookies de Medição de Público, que incluem tecnologias analíticas, ajudam-nos com o desempenho e o design do Nosso Site. Esta função permite-nos medir quantas vezes uma página foi visitada, saber quais são as páginas e funcionalidades mais e menos populares e analisar como os visitantes navegam no site, a fim de melhorar a sua experiência.

Estes Cookies também podem contabilizar os visitantes que entraram no Nosso Site, após terem visto um banner da Sodexo num site de terceiros.

Se não aceitar estes Cookies, ou retirar o seu consentimento, não obteremos informações de suporte para melhorar o Nosso Site ou para determinar o quão bem ele é recebido pelos nossos utilizadores finais. Estes Cookies, permitem a recolha de informação sobre o desempenho do Nosso Site.

As informações recolhidas por estes Cookies, também podem ser agregadas. As métricas, relatórios e estatísticas de análise do Nosso Site, se utilizadas isoladamente, não permitem que nós ou os nossos fornecedores identifiquem um Utilizador individual. Nesse caso, o Cookie pode não estar sujeito ao seu consentimento.

Tem a possibilidade de gerir o seu consentimento e encontrar mais informações sobre os diferentes Cookies de Medição de Público usados no nosso Site, incluindo o período de retenção de dados, finalidade e terceiros, se houver, nas configurações de cookies e nas Seções 3 e 4 desta política.

D.   Cookies de Segmentação

Cookies de Segmentação e/ou de “publicidade” são instalados por nós no Nosso Site e pelos nossos parceiros de publicidade, de modo a apresentar anúncios que sejam relevantes para si e que melhor reflitam os seus interesses, em vez de anúncios genéricos que possam não ter interesse para si. Estes Cookies, podem incluir Cookies de redes sociais que permitem partilhar conteúdos nas redes sociais e melhorar a facilidade de utilização dos nossos conteúdos, graças aos botões de partilha, em particular no Facebook, Twitter e LinkedIn.

As redes sociais que fornecem os botões de partilha podem identificá-lo por meio deste processo apenas se a sua conta na rede relevante foi ativada no seu dispositivo. A Sodexo não tem controle sobre o processo utilizado pelas redes sociais para reunir informações sobre si.

Os Cookies de Segmentação identificam exclusivamente o seu navegador e/ou dispositivo. Caso não permita estes Cookies, não será exposto aos nossos anúncios segmentados em diferentes plataformas. É possível, entretanto, que ainda veja os nossos anúncios não segmentados nessas plataformas.

Estes Cookies, recolhem informações relacionadas com a origem da sua visita, onde foi exposto à publicidade da Sodexo, que recurso de publicidade viu, se chegou direta ou indiretamente ao Nosso Site, o dispositivo que usou para visitar o Nosso Site e quais os downloads que efetuou.

Além disso, também utilizamos Cookies em determinadas páginas do Nosso Site para comunicarmos com os fornecedores de dados terceirizados de modo a extrapolar o seu comportamento digital. Isso ajuda-nos a entender o seu comportamento e fornecer publicidade mais relevante no futuro.

Pode gerir o seu consentimento e encontrar mais informações sobre os diferentes Cookies de Segmentação utilizados no nosso Site, incluindo o período de retenção de dados, finalidade e terceiros, se houver, nas configurações de cookies e nas Seções 3 e 4 desta política.

3. Durante quanto tempo são armazenados os Cookies?

Os Cookies de Sessão são excluídos automaticamente quando  encerra a sua sessão.

Os Cookies Persistentes serão armazenados no seu dispositivo, por um período máximo de 13 meses, a menos que limpe os Cookies usando as configurações do navegador e apague o respetivo cache.

Mais informações sobre a duração de cada Cookie utilizado no Nosso Site podem ser encontradas nas configurações de Cookies.

4. Como gerir Cookies no Nosso Site?

Quando visita o Nosso Site pela primeira vez, aparecerá um banner com o objetivo de obter o seu consentimento para o uso de Cookies.

Enquanto não tiver manifestado a sua escolha, este banner permanecerá visível, de acordo com a regulamentação aplicável e nenhum Cookie (além dos Cookies Estritamente Necessários) será instalado no seu dispositivo.

Quando opta por recusar Cookies, um Cookie de cancelamento será colocado no seu dispositivo, para ser possível registar a informação de que se opôs ao uso de Cookies. A cada seis (6) meses, solicitaremos que confirme a sua escolha pela instalação de Cookies com o reaparecimento do banner de Cookies.

Se excluir o Cookie de opt-out (apagando o cache do navegador ou usando o modo de privacidade, por exemplo), não será mais possível identificá-lo como tendo optado por não usar Cookies. Consequentemente, terá a opção de escolher os Cookies novamente na próxima vez que visitar o Nosso Site.

Os Cookies Estritamente Necessários não requerem o seu consentimento.

Para Cookies Funcionais, de Medição de Público e de Segmentação, pode dar seu consentimento ou recusá-los a qualquer momento, através de:

  • Uso das configurações de Cookies disponíveis no banner ou a qualquer momento neste link:


As configurações de Cookies fornecem todas as informações sobre a finalidade de cada Cookie que pode ser instalado no seu dispositivo na seção “Detalhes do Cookie”. Pode então fazer uma escolha informada para cada uma das categorias de Cookies.

  • Definição das configurações do seu dispositivo ou navegador para aceitar ou recusar Cookies.

Contudo, por favor, tenha em conta que se desativar os Cookies, não poderá ter, na sua totalidade, algumas das funcionalidades do Nosso Site. Por exemplo, não poderá beneficiar do login automático e outros recursos de personalização do Nosso Site.

Tenha também em atenção que necessita de configurar todos os navegadores dos seus diferentes dispositivos (tablets, smartphones, computadores) de modo a sempre recusar os Cookies. Existem várias formas de configurar os navegadores. Consulte a seção “Ajuda” do seu navegador para saber como configurá-lo e exercer as suas opções.

Se utiliza:

Tem também a possibilidade de desativar os seguintes Cookies de Medição de Público:

Em relação aos Cookies de redes sociais, consulte as políticas relevantes da rede social para saber mais sobre os fins para os quais utilizam as informações recolhidas através dos botões de partilha e para saber como exercer a sua escolha.

5. Alterações a esta Política de Cookies

A Sodexo pode alterar esta Política de Cookies conforme necessário. Note que é provável que esta política seja alterada com a futura entrada em vigor de qualquer novo regulamento ou lei aplicável e, em particular na União Europeia, o Regulamento de Privacidade Eletrónica (e-Privacy Regulation). Caso esta política seja alterada, pode levar até 30 dias úteis até que as novas práticas de privacidade sejam implementadas. Consulte esta página periodicamente caso deseje acompanhar quaisquer alterações. Mudanças nesta política também podem fazer com que o banner dos Cookies volte a aparecer.

6. contacte-nos

Se tiver alguma dúvida ou considerar que as suas preocupações não foram abordadas nesta Política de Cookies, entre em contacto connosco enviando um e-mail para o seguinte endereço: dpo.portugal@sodexo.com ou envie a sua questão ou preocupação relacionada à proteção de dados por meio do endereço atendimento.portugal@sodexo.com.

Para obter mais informações sobre os seus direitos de proteção de dados, consulte a Política de Privacidade Online (www.sodexobeneficios.pt/politica-de-privacidade).

Se tiver uma pergunta geral, não relacionada à proteção de dados, entre em contacto com atendimento.portugal@sodexo.com.

Última versão:  19 de outubro de 2021.